客户关系管理经理8K-15K
天河 经验5年以上本科以上全职客户关系管理
2021-05-24
提示:如在投递及面试过程中遇到招聘方的任何收费行为,则存在诈骗风险,请务必提高警惕!
职位发布者:
张向明
联系电话:020******666
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公司地址:广州市天河区珠江西路5号4401房
温馨提示:
求职步骤:1、投递简历;2、去电企业;3、获取更多的面试机会
职场福利:
公积金、带薪年假、电话补贴、股权分红
职位描述:

岗位职责:

1、建立与完善会员信息收集和数据库管理制度;

2、建立会员服务体系,持续提升会员增值服务,提高会员满意度;

3、制定会员分级标准及吸收会员与维护计划;

4、制定客户服务制度、标准规范和完善本部门岗位职责,优化客户服务流程;

5、培训与考核本部员工与门店售后服务技能,监督门店客户服务质量;

6、参与制定门店服务质量评价标准和评价细则及月度重点活动服务评价工作。


任职资格:

1、本科以上学历,市场营销、工商管理类专业;

2、5年以上奢侈品、时尚快消品行业客户关系管理工作经验;

3、具备较强的人际处理能力,有一定社会阅历及公共活动经验,沟通表达能力强。

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