职位发布者：
王邦云
联系电话：075******3036
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公司地址：深圳市罗湖区翠竹街道太宁路85号罗湖科技大厦二栋306室
温馨提示：
求职步骤：1、投递简历；2、去电企业；3、获取更多的面试机会
职场福利：
社会保险、公费培训、年终奖、双薪、住宿、电话补贴
职位描述：
1、负责通过在线等的方式解答店铺客户的疑问，挖掘客户的需求，给予客户超出预期的服务；
2、基于客户反馈的问题和需求进行统计分析，挖掘客户问题，并提出合理化建议推动问题解决，提升用户满意度；
3、从客户角度出发，协助产品及业务团队进行规划和实施。
任职要求：
1、大专及以上学历；（ 其余条件匹配者可适当放宽学历要求）
2、良好的沟通能力、有亲和力有耐心、温和细致、具备良好的服务意识；
3、思维敏捷，具有较强问题处理及分析能力；
4、有责任心，积极进取，乐观开朗、具有良好的团队合作精神；
5、具有珠宝行业&直播电商行业客服工作经验者优先。
6、接受早晚排班安排（无通宵班），公司提供住宿；
可接受应届生
上班时间：早班08:00 - 17:00，晚班14:00 - 23:00，公司提供住宿
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